运输政策

为确保您的订单能够顺利快速交付，越燕生态投资股份公司- 康明燕窝明确了公司的交付服务政策如下：

在一天的0点到20点之间的订单将被视为当天下单，而在20点到0点之间下单的订单将被视为次日下单。请注意此事件，以便准确计算下单时间并估算送货时间。

在胡志明市的交付地址：

地址：胡志明市7郡新兴坊Himlam小区12号路57号

电话：0938548182 – 2822005357

康明的货物包装。

康明的货物包装按照严格的程序进行，确保每个步骤都受到严格监督和精心检查。这些步骤按照严格的纪律进行，使订单在交付时仍然保持店内的品质。客户可以完全放心，无论是哪种产品，我们都会仔细包装，易碎和不堪重压的物品将在多层垫料中包裹，以防止在远程运输到客户时发生损坏。

交付/接收货物的规定时间

在胡志明市和河内的客户，如果送货时间符合公司规定的时间，可以在同一天内收到下单的货物。这规定有助于使客户和送货人员都能够方便准时地接收和交付货物。这些地方的客户可以要求在适当的时间内交付货物。

对于居住在胡志明市和河内以外省份的客户，根据客户选择的运输方式可以收到货物，如邮政运输、GHTK、GHN、长途汽车等。在下单后，请注意接听康明员工的电话，以便订单能够尽快发送。

此外，对于一些订单可能比预计的交货时间晚的情况，我方或运输方将提前通知客户。在这种情况下，客户需要联系客服中心的员工，以便员工能够检查交货情况并进行调整，以确保交货准确无误。

运输地区的运费规定

康明已经明确规定了针对不同地区适用的运输费用，费用清单将帮助客户清楚地了解运输费用，避免对公司费用产生误解。这些信息将在客户下单后立即由员工说明。

关于康明货物运输的常见问题。

我在康明下了很多产品订单。我想知道是否可以同时收到这些订单的所有产品吗？

您订购的所有产品将按照您的要求全部交付到指定地址。通常情况下，这些产品将在预先通知客户的相同送货时间内由送货人员一次性交付。此外，在某些特定情况下，订单可能会分批交付。客服团队和交付单位将在交付前通知客户，请注意查看电话以了解详细信息。

我想了解“双检验政策”是什么样的政策？

为确保客户权益，我们提供了双检验政策，客户可以在收货前检查产品。根据该政策，购买者可以检查以下信息：货物是否数量齐全，质量是否得到保证，种类、颜色、外观以及产品的完整性等。这有助于确保由康明提供的订单质量的清晰性。

如果我的订单不能双检验，我应该怎么做？

如果您发现您的双检验权利不被接受，请及时致电客服热线，以便获得帮助、解答疑问和及时支持。

我在下单后可以更改送货地址吗？

请及时联系我们的客服团队以获得帮助。如果需要外出，您可以联系朋友、家人帮您接收货物。

我可以前往公司的门店购买商品吗？

我们鼓励客户亲自前往康明购买商品。直接购买可以确保客户的权益和利益。

@康明-一品天然